SISGED: gestión documental y correspondencia con trazabilidad

Correspondencia

• Radicación entrante, saliente e interna.
• Radicado único por documento.
• Control de estados, responsables y anexos.

Expedientes digitales

• Agrupación de documentos y radicados.
• Organización por tipo de expediente.
• Trazabilidad completa de actuaciones.

Tablas de Retención Documental (TRD)

• Administración de TRD.
• Clasificación por series y subseries.
• Definición de tiempos y disposición final.

PQRS integradas

• Recepción y gestión de PQRS.
• Control de tiempos y vencimientos.
• Alertas y notificaciones.
• Auditoría de respuestas.
• Encuestas de satisfacción.

Control de tiempos y alertas

• Contador de días por radicado.
• Alertas visuales y por correo.
• Seguimiento por dependencia y usuario.

Firmado digital

• Firma digital de documentos internos.
• Segunda clave por usuario.
• Marca de agua y control de integridad.

Comunicados internos

• Generación de memorandos, circulares y resoluciones.
• Envío segmentado o institucional.
• Control de lectura y auditoría.

SISGEDWEB – Radicación externa

• Radicación remota desde sitio web.
• Consulta de estado por número de radicado.
• Integración automática con el sistema interno.

Indicadores e informes

• Indicadores documentales.
• Estadísticas institucionales.
• Medición de oportunidad y eficiencia.

Integraciones

• API RESTful.
• Integración con sistemas externos.
• Interoperabilidad institucional.